2011年1月13日，上海翰纬科技“ITSS时代的ITSM规划与应用”研讨会在紫金山大酒店顺利召开，交通银行、中国石化、万达信息、天玑科技、盛大游戏、惠普、优利、富士通、太平洋安泰人寿保险、九州通医药、顺丰速运等来自金融、能源、医疗等行业的47家企业参与了此次研讨会。此次会议，上海翰纬董事长左天祖、总经理刘亿舟、技术总监刘胜波均出席了本次会议并做了专题演讲，另外，翰纬还特别邀请了上海通方开发部经理徐刚作为乙方代表就案例分析进行了精彩演讲。
ITSM作为一套帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的高质量方法，近年来受到了众多行业用户的高度关注，而ITSS作为本土的IT服务管理标准，更是为中国的ITSM发展带来新的机遇与挑战，翰纬召开本次研讨会旨在探讨如何在ITSS时代有效的规划与应用ITSM，实现ITSS与ITSM落地实践，最大化IT投资回报与价值。
会议开始首先由翰纬公司总经理刘亿舟先生就国家信息技术标准（ITSS）进行了简要介绍。刘亿舟先生从ITSS建立的背景出发，系统介绍了ITSS体系内容及标准研制的进展情况，ITSS验证与应用试点工作等内容。刘总表示，“IT服务市场如果要放亮，需要标准”，服务的不可封装性、耗用性等特点要求我们的服务管理需要用过程来管理结果、用流程来推动人，面对国内服务市场的快速增长，我们需要像生产产品一样生产服务。而在这个过程中，翰纬作为中国ITSS标准早期推动者之一、中国ITSS标准工作组总体组成员单位，愿意竭尽所能的帮助有需要的企业在ITSS时代有效规划与应用ITSM，最大化IT投资回报与价值。
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接下来上海翰纬信息管理咨询有限公司董事长左天祖先生在演讲中介绍了翰纬ITSS和ITSM落地实施方案——翰纬“IT服务工厂“解决方案。翰纬“IT服务工厂“解决方案（Hanwei IT Service Factory，简称HISF）是翰纬专为中国IT服务企业研发的基于开放标准ITSS的“一站式”解决方案，涵盖培训、咨询和软件三大方面，培训方面提供IT服务全岗位培训、全系列认证培训；咨询方面超越ISO20000等认证咨询，完全针对IT服务企业的业务咨询；软件方面推出IT服务企业自己的业务系统即维易ITSM软件。左董表示该方案的目标是成为通常想象的“工厂”，能提供规模化、标准化、自动化、敏捷化的IT服务，达到像生产产品一样生产服务的效果，助力企业IT部门或组织实现卓越的IT运维。
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在茶歇时间稍作休息之后，上海通方开发部经理徐刚作为乙方代表进行了题为“ITIL如何平稳落地”的精彩演讲。徐刚先生本次演讲基于ITIL落地的需求、体系、方法、人员、技术等要素，辅以通方实施维易软件提供服务的案例分析，从乙方角度出发为与会人员分享了众多经验。
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在徐刚先生站在乙方角度分享了维易案例之后，翰纬公司技术总监刘胜波针对维易ITSM软件从其功能架构、软件特点、实施案例三方面出发展开了详细的介绍。维易是翰纬在培训和咨询业务过程中，根据自身经验结合客户反馈、市场需要研发的适合成长型企业的能快速落地的IT服务管理工具。它基于J2EE平台开发，具有多层体系架构，支持高并发大压力，而且外部接口丰富，全面支持MSP运营，是一款界面简洁美观且易用好用ITSM软件，已具有包括甲方企业和IT服务商在内的众多成功案例。刘总监演讲结束之后，还与现场观众互动，解答了与会人员提出的日常运维难题，分享了专家经验。
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在会议末尾，由翰纬服务事业部经理张德新主持了紧张的抽奖活动，并由左董为获奖嘉宾颁发了奖品，在大家热烈的祝贺声中本次研讨会顺利落下帷幕。会后，众多参会嘉宾表示此次研讨会收获很多，翰纬专家对ITSS时代的ITSM规划与应用提出的思路和解决方案颇具价值。
作为IT服务管理专家，翰纬举行此次会议的目的在于为大家分享翰纬多年来积累的行业经验和智慧结晶，为众多有意在ITSS时代有效规划与应用ITSM的企业提供专业的指导，最大化IT投资回报与价值。欲了解更多信息，请关注翰纬官网。
