- 20100606 V2.0C0606152400
增加IT支持代理人机制
完善服务台创建工单时补单操作
工单处理中将上门服务从转派工单独立
报表增加周报表以及各流程KPI对比
完善服务台工作提醒，支持设置提醒间隔
- 20100504 V2.0B0504.15000
增加项目管理
增加工时管理
报表完善
- 20100320 V2.0A0320.14500
分离IT版本和SP版本
分离在线版、标准版和专业版
增加多客户管理
- 20091224, V1.8A
根据ITILv3进一步优化菜单
整合故障、请求、巡检到事件管理模块
整合组织结构和人员管理到客户管理模块
独立报表模块并增加多个KPI报表
增加服务商外包网络功能
SSO集成完善LDAP集成
- 20091130 , V1.7A
增加服务商外包网络功能
SSO集成完善AD集成
- 20091108, V1.6D
优化IT服务设计
增加巡检计划
优化用户批量导入
优化资产批量导入
优化邮件发送机制
- 20091108, V1.6C
优化IT服务设计
- 20091010 , V1.6B
增加巡检计划
增加ITIL菜单
- 20090907, V1.6A0808.12620
增加IT服务目录设计
- 20090607 , V1.5H0611.11777
优化邮件发送
- 20090327, V1.5D0327.10900
调整自助服务台，增加知识首页
调整最新PACK浏览显示
界面风格全新改版
采用全新AJAX架构
兼容IE6, IE7, Firefox2
增加公告和通知功能
增加任务分配及处理
增加Tag功能及统计
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- 20090315, V1.5C0315.10512
调整自助服务台，增加知识首页
调整最新PACK浏览显示
- 20090227, V1.5B0227.09965
优化调整管理菜单
兼容IE6, IE7, IE8, Firefox2, Firefox3
增加工作台Flash报表显示
调整用户的相关工单和相关资产
- 20090120, V1.5A0120.08851
界面风格全新改版
采用全新AJAX架构
兼容IE6, IE7, Firefox2
增加组织内PACK操作历史
增加公告和通知功能
增加任务分配及处理
增加Tag功能及统计
- 20090115, V1.2F0115.07865
增加通用工单
- 20081110, V1.2E1110.06747
合并故障解决方案到知识中
增加工单子分类
增加工单子状态
- 20080928, V1.2B0928.06045
增加故障单解决方案
界面优化及bug fix
- 20080917, V1.2A0917.05842
增加新增知识及知识维护功能
- 20080620, V1.1B0620.04189
增加服务清单单新建及处理功能
统一工单标准处理流程
- 20080430, V1.1A0430.02985
增加故障单新建及处理功能
增加故障单和故障设备的关联
- 20071225, V1.0A1225.01568
支持用户、技术人员和管理不同登录界面
增加硬件和软件分类及特别属性
- 20070827, V0.5A0827.00101
维易月租型ITSM框架建立
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