（2010年5月28日，上海）随着国内企业信息化技术的普及应用， 越来越多的企业认识到规范及完善IT服务管理的必要性和急迫性，并进行了多方面的探索与实践。主题为“聚焦实践，实施落地IT服务管理”的中国IT服务管理论坛全国巡讲上海站活动在上海紫金山大酒店顺利召开。在当天的活动当中，中国IT服务管理论坛邀请到了国内优秀的IT服务管理企业高层和专家讲述多年来的研究成果，分享最佳实践。上海翰纬咨询有限公司作为中国IT服务论坛副秘书长单位及此次巡讲活动的协办单位，全程参与了此次活动的筹办工作。
此次巡讲活动邀请了中国IT服务管理论坛副秘书长单位中国人寿的程栋先生，上海计算机软件技术开发中心副主任张绍华博士，赛宝认证中心IT服务产品经理刘小茵女士，快威科技集团有限公司IT服务运营总监王春涛先生，上海翰纬咨询有限公司培训交付总监刘颋老师发表了演讲。刘颋老师发表了主题为：IT服务管理的落地与实施的演讲，主要介绍了关于ITIL V2与V3的发展简史；ITIL落地的各类形态和所遇到的问题；同时也向想落地ITIL的中国企业给出了几点建议包括对人才培养方面，流程梳理与优化方面，工具选型与应用方面的建议。刘颋老师作为压轴的演讲嘉宾，其激情澎湃、诙谐幽默、寓意深刻的演讲受到了所有在场参会人员的一致好评。
上海翰纬咨询有限公司做为中国本土成立时间最久的IT服务管理专业机构，除了坚持不懈的在中国传播IT服务管理理论外，也开始积极的开展各种IT服务管理研讨会，让更多中国的IT服务管理专家及企业一起来分享IT服务管理在中国发展近10的成功最佳实践。
（活动现场） （刘颋老师现场演讲）
